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主要职责:

1: 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等

2: 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成

3: 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标

4: 执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动,并在店内针对用户类型开展差异化的营销

5: 负责处理用户抱怨,保证用户满意度

6: 对新车客户/回厂客户进行俱乐部入会邀约、办理,并协助俱乐部会员进行积分和权益使用

任职要求:

1:大专及以上学历;

2:勤奋敬业、品行端正;

3、熟悉办公室工作、办公设施硬件等等;熟练操作计算机办公软件;

4:亲和力强,具有良好的服务意识、沟通能力和团队意识;

5:就读相关专业者、具有1年以上汽车维修经历优先考虑;

6:持驾照C1,男女不限.


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